Piagam Pelanggan
Kami berjanji akan menyempurnakan urusan tersebut dalam tempoh berikut:
BIL | URUSAN | TEMPOH |
|---|---|---|
1. | Menerima pertanyaan mengenai fatwa, hukum dan irsyad daripada orang awam melalui kaunter, telefon, surat, faksimili atau emel. | 1 hari bekerja |
2. | Menjawab secara rasmi permohonan pandangan hukum syarak atau fatwa. | 14 hari selepas permohonan |
3. | Mengukur, menyemak dan mengesahkan arah kiblat. | 14 hari selepas permohonan |
4. | Menyedia dan menyemak takwim Islam, waktu imsak dan berbuka puasa bagi seluruh negeri Kelantan. | sekali setahun |
5. | Mengeluar baucar bayaran. | 14 hari selepas invois diterima |
6. | Mengurus surat pesanan pembelian tempatan (L/O) dan pesanan perkhidmatan (service order). | 7 hari bekerja |
Pensijilan:
